اين تكنيك توسط مؤسسه Y&R ابداع شده است و براي سنجش ارزش (غيرمالي) برندهاي معتبري همچون آمازون، ياهو، اسنپل، استارباكس به كار رفته است. اين روش، 4 عامل را به عنوان اساس سنجش ارزش برند، در نظر ميگيرد.
اين چهار عامل عبارتند از:
1- تمايز (Differentiation)
2- مربوط بودن (Relevance)
3- اعتبار (Esteem)
4- دانش (Knowledge)
هرم پوياييهاي برند
اين روش به عنوان يكي از كاربرديترين مدلها در سنجش ارزش سهم نام تجاري شناخته شده است. اين روش توسط مؤسسه MillWard Brown توسعه يافته است. براساس اين هرم، هر نام تجاري، به صورت ميانگين در هر سطح تنها از 8% «سهم از مشتري» برخوردار است. محققان اين مؤسسه ميزان سهم از دارايي مشتري (پولي كه هر مشتري هر بار صرف خريد برند ميكند) را براي هر سطح بررسي كردهاند و دريافتهاند كه ارزش كسب شده از درآمد مشتري در سطوح بالاتر افزايش مييابد. اين سطوح عبارتند از:
1- تعلق Bonding
2- برتري Advantage
3- عملكرد Performance
4- رابطه Relevance
5- آگاهي از حضور Presence
هرچه از سطوح پائينتر به سمت سطوح بالاتر ميرويم، ميزان وفاداري مشتريان به برند بيشتر ميشود
برچسبها: مدیریت
تاريخ : شنبه ۶ مهر ۱۳۹۲ | ۲:۴۴ ب.ظ | نویسنده : محمد آبدونی |
